쿠팡 로켓배송 환불 절차가 어떻게 되나요?

쿠팡에서 로켓배송으로 산 물건이 불량인데 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요?

택배로 다시 보내야 하는 건지 아니면 수거 요청이 되는 건지 궁금합니다. 반품비는 불량이면 무료인가요?